Câu hỏi thường gặp

Đây là account của chính bạn được mời vào Claude Team workspace. Bạn dùng email và mật khẩu của riêng bạn để đăng nhập tại claude.ai — không share với ai. Workspace Claude Team được chia sẻ giữa nhiều thành viên (tương tự cách 1 công ty share Google Workspace), nhưng tài khoản đăng nhập là của riêng bạn.

Tuyệt đối không. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu password tài khoản Claude của bạn. Chỉ cần bạn cung cấp email Claude chính chủ, chúng tôi sẽ mời email đó vào workspace. Khi nhận được lời mời, bạn tự đăng nhập bằng password riêng để chấp nhận.

Có. Khi sắp hết hạn, hệ thống sẽ gửi email nhắc trước 3 ngày và nhắc mạnh trước 1 ngày. Bạn chỉ cần thanh toán 350k để gia hạn thêm 30 ngày. Nếu không renew kịp, tài khoản sẽ được remove khỏi workspace nhưng dữ liệu cá nhân của bạn trong tài khoản Claude vẫn giữ nguyên.

Việc bạn được mời vào hay bị remove khỏi Team workspace không ảnh hưởng đến phiên đăng nhập của bạn trên claude.ai. Bạn vẫn login bình thường; chỉ có quyền truy cập Team usage là thay đổi.

Có. Sau khi vào Team, bạn dùng app Claude trên iOS / Android hoặc trình duyệt mobile bình thường — đăng nhập bằng email tài khoản và mọi tính năng Team đều hoạt động.

Hệ thống có quyền remove tài khoản nếu vi phạm điều kiện sử dụng (spam usage bất thường, share account, automation gây ảnh hưởng workspace, không thanh toán đúng hạn). Trong trường hợp bị remove vì lý do kỹ thuật / nhầm lẫn, hãy liên hệ Group hỗ trợ — bạn có thể được khôi phục hoặc hoàn tiền tương ứng phần thời gian chưa sử dụng.